Горячая линия:
8 (812) 980-88-82
8 (952) 261-99-10

Защита потребителей

Каждый человек, так или иначе, сталкивается в повседневной жизни с недоразумениями, вытекающими из потребительской сферы.

Просроченный товар в продуктовом магазине, не исправная бытовая техника, излишние проценты по кредиту, списание денег с банковской карты- все это регулирует Закон о защите прав потребителей.

 

В настоящее время сложилась достаточно однородная судебная практика, в рамках которой указанный Закон, в большинстве случаев, призван защищать непосредственно права потребителей. Однако, при надлежащем исполнении всех правил указанного Закона, высокие шансы на успех есть и у продавцов. 

 

Возврат! Пошаговая инструкция потребителя: 

 

1. Направить продавцу заявление о расторжении договора и как следствие, возврате уплаченных средств.

 

2. Иметь на руках квитанцию об отправке заказным письмом жалобы, либо второй экземпляр с отметкой о принятии заявления кем-либо из уполномоченных лиц.

 

3. Обязательно участвовать в проведении экспертизы товара (в отношении технически сложного продукта).

 

4. Принять денежные средства в виде возврата от продавца. Срок для возврата денег составляет 10-14 дней с момента направления претензии в магазин.

 

5. Возвратить в магазин некачественный товар.

 

6. При отказе продавца от удовлетворения требований написать иск о взыскании денег и морального вреда, а также взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя.

 

Для составления искового заявления обязательно обратиться к юристу за консультацией, который пояснит нюансы сложившейся судебной практики, грамотно составит исковое заявление и представит Ваши интересы в суде!

Услуги юриста

Если Вам нужна квалифицированная и оперативная помощь юристов и адвокатов в Санкт Петербурге и области, то наш адрес: г. Санкт-Петербург, ст. метро Площадь Восстания, ул. Жуковского 31 (под аркой).Горячая линия - 8 (812) 980-88-82.

На нашем сайте внедрена услуга "бесплатный юрист онлайн в СПб", благодаря которой Вы можете сформировать собственное мнение о нашем профессионализме и путях разрешения Ваших проблем. Если Вам нужна юридическая консультация бесплатно, то кратко сформулируйте свой вопрос и в самое кратчайшее время получите на него ответ и пошаговый алгоритм для дальнейших действий.
Заявку юристам можете оставлять круглосуточно.

Задайте вопрос и получите бесплатную консультацию юриста

на основании Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

Спасибо за вашу заявку!